سياسة الخصوصية

من نحن

Moticap منتج شركة أومني ميديا آند تك ذ.م.م (Omni Media And Tech LLC Company) في المملكة العربية السعودية («نحن»). تشمل هذه السياسة موقع moticap.com، وتطبيق Moticap للآيفون والأندرويد، وتطبيق Moticap للماك، وإضافات Moticap لبرامج After Effects وPremiere Pro وDaVinci Resolve وFinal Cut Pro، وخوادم Moticap التي تستخدمها.

نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ووفق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية والبريطانية (GDPR) حيث تنطبق. للتواصل: privacy@moticap.com.

باختصار

• في الماك وداخل برنامج التحرير، يجري تفريغ الكلام على جهازك ويبقى الفيديو عندك.
• في تطبيق الجوال، يُرسَل صوت الفيديو إلى خوادمنا ليُكتب كلمة بكلمة. ولا تُرسَل الصورة إلا إذا صدّرت الفيديو عبر خوادمنا.
• صوت الفيديو الذي نرسله للتفريغ يُحذف فور انتهاء التفريغ، والفيديو الذي ترفعه للتصدير يُحذف تلقائياً بعد يوم واحد، والفيديوهات التي تجهّزها خوادمنا لك بعد 3 أيام.
• مشاريعك محفوظة على جهازك، ولا نحتفظ بنسخ منها.
• التعرّف على الوجه والعين في ميزة «انتباه العين» يجري على جوالك فقط، ولا تغادر بيانات الوجه جهازك أبداً.
• لا إعلانات، ولا تتبّع عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
• تستطيع حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.

هذا الموقع

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات تحليل أو إعلان. وكأي موقع، يتعامل مزوّد الاستضافة مع بيانات تقنية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لعرض الصفحات وحمايتها من إساءة الاستخدام. وإذا راسلتنا بالبريد نستخدم عنوانك ورسالتك للردّ عليك.

ما نجمعه ولماذا

يعتمد ما نجمعه على ما تستخدمه:

• حسابك — بريدك الإلكتروني (عند الدخول برمز البريد، أو حين تشاركه Apple أو Google؛ وقد تعطي Apple عنواناً بديلاً خاصاً)، والاسم الذي تشاركه Apple عند أول دخول بها، ومعرّف من Apple أو Google لذلك الدخول، وباقتك، وتاريخ إنشاء الحساب. الغرض: تسجيل دخولك وإدارة حسابك.
• قائمة الانتظار في موقعنا — بريدك، ولغة الصفحة، والمكان الذي سجّلت منه، ووقت التسجيل. الغرض: رسالة تأكيد واحدة، ثمّ إبلاغك عند الإطلاق. يبقى حتى تزيله من الرابط في رسالة التأكيد أو تطلب حذفه.
• أجهزتك وجلساتك — معرّف عشوائي ينشئه التطبيق للجهاز، واسم الجهاز ونوعه (مثل «iPhone · » ثم اسم جهازك)، وآخر استخدام لكل جهاز. الغرض: إبقاؤك مسجّلاً وتطبيق حدّ الأجهزة في باقتك. تستطيع إزالة أي جهاز من التطبيق متى شئت.
• ملفات التفريغ — في تطبيق الجوال يُرسَل صوت الفيديو (مع مواضع الوقفات التي يقيسها الجوال) إلى خوادمنا لتفريغه، ويعود الناتج (الكلمات وأوقاتها) إلى جوالك. الغرض: الكابشن.
• ملفات التصدير وإعداداته — حين يُجهَّز الفيديو النهائي على خوادمنا (في الأندرويد، أو إذا اخترت ذلك) يُرسَل الفيديو والكابشن وإعدادات الشكل وشعارك والكادر إلى خوادمنا لصنع الملف، ثم تنزّله. الغرض: التصدير.
• طلبات الأشكال — حين تصف شكل الكابشن بالكلمات أو تنسخه من صورة، يُرسَل وصفك أو الصورة التي تختارها لصنع الشكل. لا نحتفظ بالنص ولا بالصورة؛ نَعُدّ الطلب فقط.
• اقتراح الشكل والمونتاج — لكل فيديو جديد يقترح التطبيق شكلاً للكابشن وأسلوباً للمونتاج: يُرسَل النص المفرَّغ، وطول الفيديو ومقاسه، وموضع الوجه، والأسعار المذكورة، وألوان المشهد، وثلاث لقطات صغيرة ثابتة على الأكثر من الفيديو (البداية والمنتصف والنهاية) إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لهذا الطلب وحده. لا نحتفظ باللقطات ولا بالنص؛ نَعُدّ الطلب فقط. تستطيع إيقافه من التطبيق («اقترح الشكل تلقائياً»).
• الاستهلاك — دقائق التفريغ والطلبات شهرياً ويومياً، وسجلّ لكل عملية تفريغ أو تصدير (نوعها ومدّتها وملخّص إعداداتها ونتيجتها وأي خطأ). الغرض: حدود الباقات، وموثوقية الخدمة، وإصلاح المشكلات، ومعرفة حجم الاستخدام.
• سجلّات الأخطاء — حين يفشل شيء على خوادمنا نسجّل الخطأ والحساب الذي حدث له. الغرض: إصلاح المشكلات.
• بلاغات المختبِرين — فقط إذا دُعيت للاختبار وضغطت زرّ البلاغ: نصّك، ولقطة الشاشة (مع الدوائر التي ترسمها)، وملاحظة صوتية اختيارية، وآخر سطور سجلّ التطبيق (تُحذف منها رموز الدخول والمفاتيح على الجهاز ثم على الخادم)، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار النظام، والمساحة المتاحة، وحالة الشبكة، وملخّص إعدادات المشروع المفتوح (وليس الفيديو نفسه أبداً). وقد تُفرَّغ الملاحظة الصوتية بخدمة التفريغ لدينا لنقرأها. الغرض: إصلاح المشكلات وتحسين التطبيق.
• الإشعارات — إذا سمحت بها: رمز الإشعارات لجهازك، ولغة التطبيق، واختياراتك للإشعارات. الغرض: إبلاغك بانتهاء عملية طويلة أو الردّ على بلاغك.
• الرسائل — رموز الدخول، والردود على بلاغاتك، وأحياناً أخبار عن Moticap. وفي كل رسالة أخبار رابط لإيقافها.

ما يبقى على جهازك

• مشاريعك: الفيديوهات والنصوص وتعديلاتك والأشكال والقواميس وشعارك وإعداداتك محفوظة على جهازك لا على خوادمنا.
• الكاميرا والميكروفون يُستخدمان أثناء التصوير فقط، وتُحفظ التسجيلات على جهازك (وفي الصور إذا اخترت).
• «انتباه العين» (مطفأ افتراضياً) يتعرّف على وجهك وعينيك على الجوال ليوقف التصوير إذا أبعدت نظرك. لا تُرسَل صورة الوجه ولا بياناته إلينا ولا إلى غيرنا.
• التعرّف على الكلام أثناء التصوير (ليتبع النص ويعرف من أين تكمل) يستخدم خدمة التعرّف على الكلام المدمجة في جوالك. وفي بعض اللغات، ومنها العربية، قد يعالج نظام تشغيل جوالك ذلك الصوت على خوادم مزوّده وفق شروط الخصوصية الخاصة به. لا يصلنا منه شيء.
• في الماك وإضافات برامج التحرير، يجري التفريغ على جهازك.

مدة الاحتفاظ

• صوت الفيديو المرسل من الجوال للتفريغ: يُحذف فور انتهاء التفريغ أو فشله.
• الفيديو المرفوع للتصدير على خوادمنا: يُحذف تلقائياً بعد يوم واحد.
• الفيديوهات التي تجهّزها خوادمنا وإعدادات تصديرها: تُحذف تلقائياً بعد 3 أيام.
• رموز الدخول: صالحة 10 دقائق ثم تُحذف.
• سجلّات العمليات وأخطاء الخادم: 90 يوماً.
• بلاغات المختبِرين وملفاتها: 180 يوماً، أو أقلّ إذا حذفت حسابك.
• سجلّات الاستهلاك اليومية: نحو 13 شهراً (400 يوم)، والمجاميع الشهرية ما دام حسابك قائماً.
• حسابك وأجهزتك وطرق دخولك: حتى تحذف الحساب.
• يحتفظ مزوّد الاستضافة بنسخ احتياطية لقاعدة البيانات مدة أقصاها 30 يوماً، وبعدها تختفي البيانات المحذوفة منها أيضاً.

من يعالج بياناتك

نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات بتعليماتنا فقط لتشغيل Moticap:

• الاستضافة السحابية وقواعد البيانات والتخزين — تشغّل خوادمنا وتحفظ البيانات الموصوفة أعلاه.
• خدمات سحابية للتفريغ الصوتي ونماذج اللغة بالذكاء الاصطناعي — تحوّل الصوت إلى كلمات بأوقاتها، وتكتب الكلمات الإنجليزية المكتوبة بحروف عربية بالإنجليزية، وتستخرج العروض المذكورة في الفيديو، وتترجم الكابشن عند طلبك، وتصنع أشكال الكابشن، وتقترح شكلاً ومونتاجاً للفيديو الجديد. وتتلقّى الصوت أو النص أو اللقطات الصغيرة من الفيديو اللازمة للطلب فقط.
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني — ترسل رموز الدخول والرسائل الأخرى.
• خدمات الإشعارات من Apple وGoogle — توصل الإشعارات التي سمحت بها.
• متاجر التطبيقات — توزّع التطبيق، وتتولّى الدفع حين تبدأ الاشتراكات.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا النظام بذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وسلامة الخدمة.

نقل البيانات خارج المملكة

يشغّل مزوّدو خدماتنا مراكز بيانات في عدة دول، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية (في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة مثلاً). نختار مزوّدين يحمون البيانات بعقود وضمانات مناسبة، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات خارج المملكة، ووفق GDPR لمستخدمي أوروبا والمملكة المتحدة.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها (اتفاقنا معك)، وبموافقتك حين نطلبها (الكاميرا، الميكروفون، الإشعارات، بلاغات الاختبار — ولك سحبها متى شئت)، ولمصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة وعاملة (سجلّات الأخطاء، منع إساءة الاستخدام)، وحين يوجب النظام ذلك.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية — ووفق GDPR إن كنت في أوروبا أو المملكة المتحدة — يحقّ لك:

• العلم بكيفية استخدام بياناتك (هذه السياسة)؛
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو استكمالها؛
• حذفها (انظر «حذف حسابك»)؛
• سحب موافقة سبق أن أعطيتها؛
• وفي أوروبا والمملكة المتحدة أيضاً: الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، واستلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

راسلنا على privacy@moticap.com من البريد المسجّل في حسابك (أو أخبرنا بطريقة دخولك)، ونردّ خلال 30 يوماً. ولك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك في أوروبا والمملكة المتحدة.

حذف حسابك

في تطبيق الجوال: الحساب ← حذف الحساب. يظهر لك ما سيُحذف، ثم تؤكّد بكتابة الكلمة المطلوبة. يُحذف من خوادمنا فوراً: حسابك وأجهزتك وجلساتك واستهلاكك وسجلّات عملياتك والملفات المرفوعة والتصديرات ورموز الإشعارات وبلاغات الاختبار. وإن كنت تدخل بـ Apple نطلب من Apple أيضاً إلغاء صلاحية Moticap.

ولك أن تراسلنا على privacy@moticap.com فنحذفه لك. لا تتأثّر المشاريع والفيديوهات على جهازك — احذفها من التطبيق أو من جهازك. أما الاشتراك المدفوع عبر App Store أو Google Play فيُلغى من المتجر؛ حذف الحساب لا يلغيه.

الحماية

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، وتُحفظ جلسات الدخول بصيغة مُجزّأة لا تُعكس، ومفاتيح المزوّدين مشفّرة، والوصول إلى أدوات الإدارة مقصور على أشخاص محدّدين برموز تصلهم بالبريد. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنبلغك والجهات المختصة بأي تسرّب كما يوجب النظام.

الأطفال

Moticap غير موجّه للأطفال دون 13 سنة (أو الحدّ الأدنى للسنّ في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إن كنت تعتقد أن طفلاً أعطانا بيانات فراسلنا على privacy@moticap.com لنحذفها.

المدفوعات

لا يتقاضى Moticap مدفوعات حالياً. وحين تتوفّر الباقات المدفوعة يتولّى الدفعَ App Store أو Google Play، ويصلنا وضع الاشتراك فقط لا بيانات بطاقتك.

تغيير هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، وفي التغييرات المهمّة نبلغك داخل التطبيق أو بالبريد قبل سريانها.

تواصل معنا

الخصوصية: privacy@moticap.com · وغير ذلك: hello@moticap.com · شركة أومني ميديا آند تك ذ.م.م، المملكة العربية السعودية.